Cómo evitar las estafas por correo electrónico más frecuentes
Aprenda consejos para utilizar el correo electrónico de forma segura. Descubrirá información sobre contraseñas robustas, el uso de aplicaciones de correo electrónico oficiales y cuándo es seguro abrir archivos adjuntos a un correo.
Esta hoja de consejos le puede servir como referencia práctica:
- para detectar las estafas por correo electrónico más frecuentes
- para evitar ser estafado
- para conocer las funciones de protección de su servicio de correo electrónico
- para aprender a bloquear tanto spam (correo no deseado) como sea posible.
¿Hasta qué punto es privado el correo electrónico?
A pesar de que su buzón de correo electrónico está protegido por la contraseña robusta que ha creado, el correo en sí no es muy privado:
- Una vez que se ha enviado un correo, este no se puede recuperar ni cancelar
- Una persona que reciba un correo suyo puede reenviarlo a cualquiera sin que usted lo sepa.
- Los correos electrónicos pueden enviarse a cientos o incluso miles de personas a la vez.
- Lo que usted diga en un correo puede ser leído por otras personas.
- Nunca debe enviar los datos de tarjetas de crédito por correo electrónico, en particular el código valor de verificación (CVV) de tres dígitos de su tarjeta.
Consejos para usar de forma segura un servicio de correo electrónico
Es conveniente que use un servicio de correo electrónico de buena reputación, como Gmail, Outlook o Yahoo, para leer y enviar emails:
- Use siempre un servicio de confianza.
- Busque en Google reseñas o artículos sobre el servicio que esté pensando utilizar.
- Para leer y enviar correos en su dispositivo móvil, use solo la aplicación oficial, descargada de la tienda de aplicaciones de su dispositivo móvil.
- Evite las aplicaciones de correo electrónico para móvil y computadora independientes. Pueden ser buenas, pero a menudo carecen de las últimas funciones de seguridad o tienen demasiadas funciones avanzadas que son complicadas para el uso diario.
- Si usa un servicio de correo electrónico oficial de tipo web, siempre puede leer un correo electrónico de forma segura en su navegador web, ya que el servicio le protege de software dañino y virus.
- Es conveniente que los archivos adjuntos descargados sean analizados por el antivirus de su ordenador antes de abrirlos.
- Asegúrese de usar siempre una contraseña robusta y única para su servicio de correo electrónico. No use la misma contraseña en ningún otro sitio.
Consejos para evitar el exceso de spam
Por desgracia, el spam es una característica del uso diario del correo electrónico. Para que el spam no se apodere de su Bandeja de entrada (Inbox):
- Denuncie los correos no deseados o sospechosos a través de la función Denunciar spam (Report Spam) de su servicio de correo electrónico.
- Acepte que siempre recibirá algo de spam y que su servicio de correo electrónico filtrará la mayor parte.
- Mire en su carpeta de Spam de vez en cuando por si algunos correos que sí desea han ido ahí por error.
- Evite leer el spam. Abrir el spam en la carpeta de spam para leerlo en ella es seguro y los enlaces están bloqueados, pero aun así es mejor ignorarlo.
- Debe saber que algunos correos spam pueden parecer que han sido enviados por alguien que conoce o pueden fingir conocerle.
- Si un correo le parece sospechoso, elimínelo. Si era real, la persona que lo envió probablemente lo vuelva a enviar.
- Si mueve un correo de la carpeta de spam y lo vuelve a poner en la Bandeja de entrada (Inbox), los enlaces que contenga volverán a estar activos. Tenga cuidado de no hacer clic en ellos de forma fortuita.
- Algunos correos no deseados no son dañinos, solo son catálogos o anuncios de empresas.
- Algunos servicios permiten anular la suscripción a boletines mediante un enlace situado en la parte superior del email.
- Algunos correos electrónicos contienen un enlace para anular la suscripción, pero solo pulse en él si confía en el correo.
- El spam se elimina transcurridos 10-30 días (dependiendo del servicio). Una vez que denuncie un correo spam no tiene que preocuparse más de él.
Uso del antivirus con el correo electrónico
Su servicio de correo electrónico analizará todo el correo entrante en busca de virus y software dañino, así como enlaces a sitios web dañinos conocidos. Si algún mensaje contiene un virus, será bloqueado. A veces, un archivo adjunto puede contener un virus o un software no deseado, por tanto es conveniente analizarlo una segunda vez con el antivirus de su computadora.
Si su programa antivirus analiza un archivo y no encuentra ningún virus, software malicioso ni ningún otro tipo de software no deseado, casi siempre significa que es seguro abrir el archivo y usarlo. Si su computadora empieza a ir lenta, use la opción análisis completo del antivirus. Para obtener más información sobre los programas antivirus, consulte nuestro curso Uso de programas antivirus.
La regla de oro del correo electrónico
La forma más segura de actuar con el correo electrónico es la siguiente: si sospecha de algo en un mensaje o le parece inusual o un poco raro, elimínelo.
Use regularmente la comprobación de seguridad si su servicio de correo electrónico la ofrece. Le proporcionará la información siguiente:
- cuántas contraseñas diferentes hay guardadas en el gestor de contraseñas de su navegador (si lo usa)
- cuántas veces ha usado la misma contraseña para dos o más cuentas
- si alguna de sus contraseñas ha quedado expuesta en una filtración de datos
- consejos y ayuda para elegir las contraseñas más robustas posibles.